Privatlivspolitik for KomfortFix

1. Introduktion Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan KomfortFix (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du anvender vores tjenester eller besøger vores hjemmeside.

2. Dataansvarlig KomfortFix er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål vedrørende vores behandling af dine data, kan du kontakte os på:

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi? Vi kan indsamle følgende oplysninger:

  • Identitetsoplysninger: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

  • Betalingsoplysninger: Betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbydere og opbevares ikke af os.

  • Kommunikation: Korrespondance mellem dig og os, herunder e-mails og beskeder.

  • Brugeradfærd: Information om din brug af vores hjemmeside via cookies og lignende teknologier.

4. Formål med behandling af personoplysninger Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • At levere de tjenester, du har bestilt.

  • At administrere betalinger og fakturering.

  • At sende servicemeddelelser og vigtige opdateringer.

  • At forbedre vores tjenester og hjemmeside.

  • At overholde lovgivningsmæssige krav.

5. Retsgrundlag for behandling Vores behandling af dine personoplysninger sker på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (Databeskyttelsesforordningen, artikel 6, stk. 1, litra b).

  • Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).

  • Samtykke, hvor det er nødvendigt (artikel 6, stk. 1, litra a).

  • Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f), f.eks. for at forbedre vores tjenester.

6. Opbevaring af personoplysninger Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller for at overholde gældende lovgivning. Faktureringsoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven i 5 år.

7. Deling af personoplysninger Vi deler kun dine oplysninger med:

  • Betalingsudbydere for at håndtere betalinger.

  • Myndigheder, hvor vi er juridisk forpligtet til det.

  • IT-udbydere, som hjælper os med drift af vores systemer. Dine oplysninger videregives ikke til tredjelande uden for EU/EØS uden passende sikkerhedsforanstaltninger.

8. Dine rettigheder Du har følgende rettigheder:

  • Indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.

  • Berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger.

  • Sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige.

  • Begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.

  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.

  • Dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine oplysninger overført til en anden udbyder. Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@komfortfix.dk.

9. Cookies Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Se vores Cookiepolitik for mere information.

10. Ændringer i privatlivspolitikken Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles via vores hjemmeside eller direkte til dig.

11. Klageinstans Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet: